NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

1.Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz także złożyć zamówienie jako gość. Jednak posiadanie konta u nas ma pewne korzyści:

Szybki proces realizacji zamówienia

Łatwe sprawdzanie statusu zamówienia oraz historii zamówień

Otrzymywanie aktualizacji dotyczących nowych wydań i specjalnych promocji

2.Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatność przy odbiorze. Gdy ta metoda płatności jest wybrana, odbiorca zobowiązany jest do zapłaty za przesyłkę w momencie dostawy, a nie kartą kredytową.

Akceptowane warunki i metody płatności mogą się różnić w zależności od warunków płatności w umowie zakupu i mogą obejmować płatność gotówką lub elektroniczną.

3.Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Informujemy, że adres dostawy nie może być zmieniony po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Prosimy zaktualizować swój adres dostawy na adres zamieszkania, a nie adres służbowy, ponieważ nie wiemy, jak długo pakiet będzie przetrzymywany przez urząd celny na miejscu docelowym.

4.Jak długo trwa wysyłka i jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy e-mail z numerem śledzenia oraz adresem strony internetowej do śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Państwa kraju.

5.Co Mam Zrobić, Jeśli Brakuje Przedmiotów w Moim Zamówieniu?

Jeśli nadal czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem service@fantce.com.

Jeśli nadal masz pytania, prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem e-mail service@fantce.com.